PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Trocas e Devoluções


Atualmente não estamos trabalhando com trocas por meio de vale-compras ou envio de produtos. O valor será estornado no cartão usado na compra. O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, Nota Fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso. ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. O prazo para solicitar a restituição do valor por devolução é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local da entrega, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.




Opções de Pagamento


O pagamento pode ser feito via cartão de credito, transferencia bancaria ou boleto (Pagseguro), basta escolher no momento da compra.





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